30 Abr 2014
Ambiente de Trabajo en Medio de las Protestas «Mi Metro Cuadrado»
Ambiente de Trabajo en Medio de las Protestas – «Mi Metro Cuadrado»
A partir del 12 de febrero 2014, en Venezuela se ha visto envuelta en manifestaciones constantes que abarcan descontento social por la situación económica, el irrespeto a la Constitución, las leyes y los excesos policiales que en algunos casos han llevado a denuncias de violaciones a los Derechos Humanos, entre otras causales.
Tocamos el tema, motivado a la gran carga y tensión emocional que estás situaciones generan sobre los trabajadores, sus familiares y por supuesto, en el ambiente de trabajo. Muchos trabajadores se han visto imposibilitados en muchas ocasiones a llegar a sus puestos de trabajo por las denominadas «Guarimbas», que no son mas que protestas donde se trancan vías de acceso con escombros, con la finalidad de generar impacto y conciencia sobre el tema de la protesta. Estas han afectado a muchas personas, sin distingos de raza, credo, sexo, o afiliación política.
La afectación en el ambiente de trabajo viene dada por un lado, por los patronos que no pueden cumplir con las metas que impone en negocio, producción, ventas, servicios, atención al cliente, y por ende la disminución en los ingresos al no poder cumplir con los compromisos con sus clientes. Allí inicia la tensión, la gerencia comienza a ver que escapa de sus manos la consecución de los objetivos por los cuales está siendo medido.
Sigue la tensión con el trabajador, que como sabemos en el caso venezolano, sale de sus hogares desde muy temprano, pasando por las «tradicionales» vicisitudes del tráfico, que se convierten en un infierno cuando se encuentran con las barricadas y guarimbas. Nos ha tocado presenciar ríos de ciudadanos que van a sus trabajos caminando, buscando formas alternativas de desplazamiento, porque en muchos casos, hasta el sistema masivo de transporte METRO, ha tenido que cerrar estaciones y servicios como el Metro Bus por las citadas circunstancias. En resumen, el trabajador siente que perderá su ingreso por faltar al trabajo, además de la confianza que ha depositado en él el patrono, cuando ha faltado o se retrasa con tanta frecuencia.
Otros aspectos afectan la salud del trabajador, al estar expuesto a agentes químicos que dañan su salud, agentes psicológicos ante detenciones que se efectúan sin previas pruebas y zozobra por los niveles de impunidad.
En lo particular, nos ha tocado reformular agendas, solicitar a los clientes disculpas por no poder llegar a las reuniones de trabajo planteadas, concientizar en muchos casos que las faltas de los trabajadores no son voluntarias, que estos se quedan atrapados y les es imposible llegar a la oficina. También nos ha tocado flexibilizar los horarios, incursionar en el trabajo a distancia y en muchos casos buscar alianzas para dar cumplimiento a los compromisos firmados, es un ganar – ganar.
Si lo piensan y vemos a nuestro alrededor, en el entorno laboral, estamos mas irascibles, menos objetivos, sin mucha paciencia ni tolerancia. Es sobre esos aspectos que debemos trabajar, ir mas allá. Debemos trabajar muy de la mano, muy en equipo. Recién nos decía a mi esposa y a mí nuestra hija cuando conversábamos en el carro al salir de clases, lo que escuchó en una charla en su colegio, que debemos comenzar con mejorar «mi metro cuadrado», ese espacio donde me desempeño, ese espacio que tiene como acompañante el metro cuadrado de mi vecino, colaborador de trabajo, con sus propias vivencias, que son muy similares. Debemos llegar al convencimiento que ante tanta tensión, debemos buscar válvulas liberadoras, debemos buscar fórmulas de inclusión, de convivencia, de sano entretenimiento. No les decimos que apartemos lo que como país se vive, ni que olvidemos la realidad, solo les sugerimos dar espacio en ese «metro cuadrado» a vivir y disfrutar nuestra vida, nuestro trabajo, nuestra familia. Podemos iniciar con una sonrisa. Se pueden hacer actividades deportivas, nosotros estamos impulsando y fomentando partidos de fútbol inter-empresas, que tienen usos múltiples además del entretenimiento y la salud, los enmarcamos dentro del cumplimiento de la LOPCYMAT. Como pueden ver, hay muchas formas de alcanzar los objetivos empresariales, usando métodos innovadores y sencillos.
No es una tarea fácil, sobre todo porque no sabemos por donde comenzar. Pero si nos sentimos identificados con los que hoy les escribimos, ya es un inicio, por lo que no perdamos el impulso de buscar mejorar nuestro ambiente de trabajo en medio de tanta tensión, pensando un poco antes de responder y sobre todo, poniéndonos en el lugar del otro antes de reaccionar, hagamos ese ejercicio y compromiso!! Los resultados los veremos pronto ….
El Equipo de Wert Consulting
Sinergia ducks|in|a|row® – Wert Consulting®
Dentro de los aspectos mas resaltantes que identifican a ambas empresas, está el hecho que dedicamos todo nuestro esfuerzo a ganarnos la confianza de clientes y relacionados a través de resultados tangibles obtenidos en corto y mediano plazo. Bajo las filosofías «Resourses On Your Business» de Wert Consulting® y «Efficiency Consultants» de ducks|in|a|row®, estamos seguros que lograremos los objetivos planteados en su organización ya que son los pilares fundamentales sobre la que se asienta nuestra relación.
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